Hinweis: Der Notfall-Support startet voraussichtlich ab dem 18. August 2025. Bis dahin ist keine kurzfristige Buchung möglich.
Shopware Notfallsupport
Dein Shop streikt? Ich bin für dich da. Buche jetzt 2, 4 oder 6 Stunden Notfallsupport – schnell, direkt, ohne Umwege. Bezahlung per PayPal, Start meist innerhalb von 2 Stunden.
Erfahren im Umgang mit kritischen Shopware-Problemen
Start meist innerhalb von 2 Stunden nach Zahlung
Direkte Hilfe – persönlich, schnell und transparent
So läuft dein Notfall-Support ab
1. Paket buchen & bezahlen
Wähle das passende Paket und zahle bequem per PayPal. Du erhältst eine Buchungsbestätigung per Mail.
2. Zugangsdaten übermitteln
Sende mir umgehend alle nötigen Zugangsdaten und deine Rückrufnummer. Die Zeit läuft auch bei fehlenden Infos.
3. Ich lege los
In der Regel innerhalb von 2 Stunden (max. 8) beginne ich mit der Problemlösung. Du wirst über alle Schritte informiert.
Hinweis: Notfall-Support mit bevorzugter Bearbeitung ist ausschließlich über die Buchung oben möglich.
Wenn du stattdessen das Kontaktformular nutzt, gelten die regulären Konditionen und keine garantierte Reaktionszeit.
Wichtige Informationen zum Shopware Notfallsupport
Preisbindung: Verbindlich ist der im Buchungstool angezeigte Bruttopreis. Abweichende Website‑Preise sind unverbindlich.
USt‑ID (EU): EU‑Kunden außerhalb Deutschlands können bei der Buchung eine gültige USt‑ID angeben. Nach manueller Prüfung wird die deutsche Umsatzsteuer erstattet (Reverse‑Charge).
Vorkasse & Reaktionszeit: Support startet nur nach PayPal‑Vorkasse. Beginn in der Regel innerhalb von 2 Stunden, spätestens 8 Stunden nach Zahlung.
Mitwirkungspflicht: Kund:innen müssen nach Buchung unverzüglich alle notwendigen Zugänge bereitstellen. Das Zeitkontingent läuft auch bei fehlenden Zugangsdaten weiter. Telefonische Erreichbarkeit ist erwünscht.
Enterprise-Wartungskunden: erhalten 20 % der gezahlten Summe nachträglich zurückerstattet.
Es gelten die AGB von Webentwicklung Schäfer.